Contact/vragen

Ga voor vragen over je bestelling van de Kluwer Collegebundel naar www.kluwer.nl/klantenservice.

Veelgestelde vragen over de online en mobiele versie

Waar kan ik een registratiecode kopen?
Ik ben mijn registratiecode kwijt, wat nu?
Ik heb tijdens het registreren het verkeerde e-mailadres in gevuld, wat nu?
Wanneer komen de updates van de site?
Hoelang heb ik toegang tot de site?
Heb ik mijn Collegebundel in boekvorm nog wel nodig?
Mijn registratiecode werkt niet, wat nu?
Kan ik de registratiecode ook doorgeven aan mijn vrienden?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Waarom werkt de mobiele versie niet om op mijn mobiel?
Waarom zijn de functionaliteiten op de mobiele versie beperkter?
Hoe werken de verschillende onderdelen van de Kluwer Collegebundel Online?
De links in de teksten werken niet, hoe kan dat?
Waar vind ik de registratiecode voor de Kluwer Collegebundel Online?
Ik heb de Limited Edition van de Kluwer Collegebundel gekocht, maar ‘De Gids voor de Rechtenstudie en Juridische beroepen’ zit er niet bij. Wat nu?

Waar kan ik een registratiecode kopen?

De registratiecode voor de Kluwer Collegebundel Online & Mobile is niet los verkrijgbaar. Wel is het mogelijk de papieren bundel met een registratiecode direct te bestellen in de Kluwershop.

Ik ben mijn registratiecode kwijt, wat nu?

Op de registratiepagina is een link gegeven om een nieuwe code aan te vragen. Vul de gevraagde gegevens in en je ontvangt een nieuwe registratiecode via e-mail.

Ik heb tijdens het registreren het verkeerde e-mailadres in gevuld, wat nu?

Op de registratiepagina is een link gegeven om een nieuwe code aan te vragen. Vul de gevraagde gegevens in en je ontvangt een nieuwe registratiecode via e-mail. Met deze code kun je jezelf opnieuw registreren met het juiste e-mailadres.

Wanneer komen de updates van de site?

De site wordt geupdated in oktober, januari en april. U ontvangt een gratis bericht wanneer u zich tijdens het registreren aangemeld heeft voor deze service.

Hoelang heb ik toegang tot de site?

U heeft toegang tót het verschijnen van de volgende papieren editie van de Kluwer Collegebundel. U kunt zich het jaar daarop met de nieuwe registratiecode die bij de bundel zit opnieuw aanmelden voor de gratis online versie van Kluwer Collegebundel.

Heb ik mijn Collegebundel in boekvorm nog wel nodig?

Alle teksten in de bundel, en meer, staan in principe online. Voor tentamens is het echter handig om te beschikken over de papieren vorm van de Collegebundel. Ook is de registratiecode niet los verkrijgbaar.

Mijn registratiecode werkt niet, wat nu?

Probeer de code nogmaals secuur in te vullen. Werkt de code toch niet, dan staat er op de registratiepagina een link voor het aanvragen van een nieuwe code. Vul de gevraagde gegevens in en je ontvangt een nieuwe registratiecode via e-mail waarmee je jezelf kan registreren.

Kan ik de registratiecode ook doorgeven aan mijn vrienden?

De code is alleen voor persoonlijk gebruik en mag daarom niet doorgegeven worden aan anderen. Ook kan de registratiecode maar één keer gebruikt worden.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Op de inlogpagina staat een link om je wachtwoord op te vragen. Deze zal verstuurd worden naar het opgegeven e-mail adres. PAS OP! Gebruik het e-mail adres dat je gebruikt hebt bij je registratie. Wenneer je deze niet meer weet

Waarom werkt de mobiele versie niet om op mijn mobiel?

De mobiele versie werkt alleen op de mobiele telefoons met de volgende internet browsers; Safari, Windows Mobile en Blackberry. Staat jou mobiele browser hier niet tussen maak dan gebruik van de PC versie van de site www.kluwercollegebundel.nl.

Waarom zijn de functionaliteiten op de mobiele versie beperkter?

Het scherm van een mobiele telefoon is een stuk kleiner dan van een normale PC. Om het geheel snel en overzichtelijk te houden is gekozen voor een lichtere versie dan die op de PC.

Hoe werken de verschillende onderdelen van de Kluwer Collegebundel Online?

Log in en bekijk de helpfunctie bovenaan de home-pagina. Hier worden de verschillende tabbladen en functionaliteiten uitgelegd.

De links in de teksten werken niet, hoe kan dat?

Om optimaal gebruik te maken van de aangebrachte links moet je de nieuwste versie van Java geïnstalleerd hebben. Deze is gratis te downloaden op http://www.java.com/nl/download/.

Waar vind ik de registratiecode voor de Kluwer Collegebundel Online?

De registratiecode bevindt zich voorin deel 1 (Privaatrecht).

Ik heb de Limited Edition van de Kluwer Collegebundel gekocht, maar ‘De Gids voor de Rechtenstudie en Juridische beroepen’ zit er niet bij. Wat nu?

Je kunt ‘De Gids voor de Rechtenstudie en Juridische beroepen’ downloaden door hier te klikken.

---